Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить быструю отправку вашего заказа. Расчетное время для обработки и отправки стандартного заказа составляет до 3 рабочих дней. Вместе с тем, часть нашей продукции создается вручную на заказ, поэтому подготовка и отправка вашего заказа может занять до 5-14 рабочих дней. В таком случае мы свяжемся с вами по электронной почте или телефону.

Как только ваш заказ будет отправлен, мы сообщим вам номер посылки, которую вы можете отслеживать здесь: http://www.track-trace.com/post

Обратите внимание: если у нас возникнут какие-либо вопросы относительно вашего заказа, мы свяжемся с вами по электронной почте. Пожалуйста, проверяйте, не попали ли электронные письма от Topa-Top в папки спама.

 

Доставка в Израиле

  • Доставка заказной почтой осуществляется почтовой службой Израиля и занимает до 14 рабочих дней. Стоимость доставки
    — 15 шекелей (5$) (с учетом НДС). — для заказов до 450 шек
    — бесплатно — для заказов свыше 450 шек.
  • Доставка до ближайшего к вам пункта выдачи (локер) занимает 3-10 рабочих дней. Стоимость доставки
    — 15 шекелей (5$) (с учетом НДС). — для заказов до 450 шек
    — бесплатно — для заказов свыше 450 шек.
  • Курьерская доставка — в течение 2-6 рабочих дней (в отдаленные пункты страны доставка может занимать до 12 р.д) . Стоимость доставки:
    — 35 шекелей (12$) (с учетом НДС). — для заказов до 450 шек.
    — 25 шекелей (8$) (с учетом НДС). — для заказов свыше 450 шек.
  • Для согласования экспресс пересылки в течении нескольких часов свяжитесь с нами) — (30-90 шек.) (10-30$)
 

Доставка по всему миру

Доставка заказной авиапочтой предоставляется почтовой службой Израиля. Стоимость доставки — 35 шекелей (12$)

  • В Европу, Северную и Южную Америку, Африку — 8-16 рабочих дней
  • В Азию, Австралию и Новую Зеландию, Канаду — 10-30  рабочих дней

Стоимость срочной доставки в страны Европы и Северной Америки составляет 120 шекелей. (28$)

  • В Европу, Северную и Южную Америку, Африку — 2-10 рабочих дней
  • В Азию, Австралию и Новую Зеландию — 5-14  рабочих дней

Пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу контактную форму или по электронной почте, чтобы проверить возможность экспресс-доставки в вашу страну.

 

Возврат товара

Наша цель — сделать вашу покупку в нашем интернет-магазине надежной, удобной и приятной.

Если по какой-либо причине вы хотели бы вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу по прибытии товара и не позднее 14 дней с момента получения вашего заказа. Пожалуйста, укажите причину, по которой вы хотите его вернуть.

Пожалуйста, не возвращайте ничего до получения разрешения TopaTop.

Возвращенный товар должен быть в таком же состоянии, в котором вы его получили: не ношеным, не стиранным, с сохраненными ярлыками.

Все расходы по доставке и любые таможенные сборы при возврате товара отправителю, оплачиваются за счет клиента.

При возврате товар должен быть целым, нестиранным, без признаков использования, в оригинальной упаковке, включая этикетки. В противном случае в качестве комиссии за обработку товара будет взята сумма в размере 50 шекелей, а с клиентов, оплативших заказ кредитной картой, взимается комиссия за транзакцию в размере 25 шекелей.

Покупатель будет нести расходы по доставке к нему, даже если он не оплатил её во время заказа:
— За доставку заказной почтой или Boxit будет удержана сумма в размере 15 шекелей.
— За курьерскую доставку на дом в размере 35 шек.

При возврате указанная стоимость содержания посылки не должна превышать 75$.

Topa Top не несет ответственности за товары, утерянные в процессе возврата, и не компенсирует потерянный товар.

Обратите внимание, что рекламные товары, а также товары, приобретенные в рамках распродажи, не подлежат возврату.

Как только мы получим товар, мы проверим его и вернем вам деньги. Таможенные налоги не подлежат возврату.

 

Способы оплаты

  • Для вашего удобства и безопасности мы предлагаем способы оплаты, которые просты в использовании и обеспечивают надежную защиту для наших клиентов.
  • Израильским клиентам мы предлагаем воспользоваться банковскими переводами, переводами через Bit, PayBox или Pepper, PayPal,Израильские кредитные карты, чеками или оплатить покупку наличными в случае самовывоза.
  • Российские клиенты могут сделать перевод на карту Сбербанка или Альфа банка.
  • Международным клиентам из других регионов мы предлагаем оплату через PayPal.
  •  

    Таможенные сборы

    Получение международной пересылки может облагаться таможенными пошлинами и сборами, взимаемыми в стране назначения. Эти ситуации непредсказуемы и широко варьируются от страны к стране, поэтому лучше обратиться в местное таможенное представительство для получения дополнительной информации. TopaTop не несет ответственности за эту информацию или за какие-либо дополнительные сборы. Пожалуйста, обратите внимание, что процедуры таможенного оформления в пункте назначения могут также привести к задержкам, превышающим первоначально указанный нами срок доставки.