אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח משלוח מהיר של הזמנתכם. משך הזמן המשוער עבור עיבוד ושליחה של הזמנה סטנדרטית הוא עד 3 ימי עסקים. עם זאת, מוצרים רבים שלנו הם פריטים מקוריים, בעבודת יד ובהזמנה אישית, ולכן תהליך השליחה עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים. במקרים כאלה ניידע אתכם בדוא”ל.

לאחר שליחת ההזמנה, נשלח לכם מספר מעקב, כך שתוכלו לעקוב אחרי המשלוח כאן:

 http://www.track-trace.com/post  

שימו לב: במקרה ויש שאלות או בירורים בנוגע להזמנתכם, ניצור איתכם קשר בדוא”ל. אנא בדקו את תיקיות הספאם עבור הודעות דוא”ל מאיתנו.

 

משלוח בישראל

  • משלוח דואר רשום של חברת דואר ישראל – עד 14 ימי עסקים. דמי משלוח:
    – 15 ש”ח, כולל מע”מ – להזמנות עד 450 ש”ח
    – משלוח חינם – להזמנות מעל 450 ש”ח
  • משלוח לנקודות איסוף (לוקרים BoxIt) – י3-10 ימי עסקים. דמי משלוח:
    – 15 ש”ח, כולל מע”מ – להזמנות עד 450 ש”ח
    – משלוח חינם – להזמנות מעל 450 ש”ח
  • משלוח מדלת לדלת – תוך 2-6 ימי עסקים. דמי משלוח:
    – 35 ש”ח, כולל מע”מ – להזמנות עד 450 ש”ח
    – 25 ש”ח, כולל מע”ם – להזמנות מעל 450 ש”ח
  • להזמנת משלוח אקספרס תוך מספר שעות, אנא צרו איתנו קשר – 30-90 ש”ח.
 

משלוח בינלאומי

משלוח דואר רשום של חברת דואר ישראל. דמי משלוח: 35 שקלים

  • אירופה, צפון ודרום אמריקה, אפריקה – 6-14 ימי עסקים
  • אסיה, אוסטרליה וניו זילנד – 10-30 ימי עסקים

דמי משלוח מהיר למדינות אירופה וצפון אמריקה: 130 ש”ח. 

  • אירופה, צפון ודרום אמריקה, אפריקה – 2-10 ימי עסקים
  • אסיה, אוסטרליה וניו זילנד – 5-14 ימי עסקים

אנא צרו איתנו קשר באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בדוא”ל כדי לבדוק את האפשרות של משלוח מהיר למדינה שלכם.

 

מדיניות החזרת המוצרים

מנו לנו למטרה לספק לך חוויה נוחה, בטוחה וחסרת דאגות.

אם תרצו להחזיר אלינו פריט מסיבה כלשהי, אנא צרו קשר איתנו באופן מיידי ולכל המאוחר תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה. נא ציינו את סיבת ההחזר.

אנו מבקשים לא להחזיר פריטים לפני שהתקבל אישור לכך מצד TopaTop.

בעת ההחזרה הפריט חייב להיות בשלמותו, לא מכובס, ללא סימני שימוש, באריזתו המקורית כולל תוויות. אחרת יילקח סכום של 50 ש”ח כדמי טיפול במוצר. כמו כן, למשלמי בכרטיס אשראי ישנה עמלת ביטול עסקה של 25 ש”ח.

לקוח יישא בהוצאות השילוח אליו, גם אם לא שילם במועד הזמנה:
-עבור משלוח דואר רשום או בוקסיט יעוכב סכום של 15 ש”ח
-עבור משלוח עד הבית סכום של 35 ש”ח

התשלום בעד הוצאות השילוח החוזר וכל עמלת מכס החלה על החזר לשולח המקורי יגבה מהלקוח.

בעת החזרה, ערך החבילה המצוין לא יעלה על 75 דולר.

 Topa Top אינה אחראית על אובדן המוצר בזמן המשלוח חזרה ע”י הרוכש ולא תפצה את הרוכש.

לידיעתך, פריטים אשר נרכשו בהזמנה אישית או במכירת חיסול אינם ניתנים להחזרה.

לאחר שנקבל את הפריט, נבדוק אותו ונפצה את הרוכש. אנו לא מכסים את עמלות המכס.

 

אמצעי תשלום

אנו מציעים אמצעי תשלום קלים לשימוש ומבטיחים הגנה מרבית ללקוחותינו, וכל זה מתוך דאגה ואחריות לבטיחותכם.

עבור לקוחות ישראליים אנו מקבלים העברות בנקאיות, העברות דרך Bit, PayBox או Pepper, תשלומי PayPal, המחאות או מזומן.

תושבי רוסיה יכולים לשלם דרך העברה לכרטיס של Sberbank או Alfa Bank.

עבור לקוחות בינלאומיים מאזורים אחרים אנו מקבלים תשלומי PayPal בלבד.

 

עמלות מכס ועמלות נוספות

אדם המקבל חבילה ממדינה זרה עשוי להיות מחויב במס יבוא, עמלת מכס ועמלות נוספות של מדינת היעד, וכן בהוצאות נוספות לעמילות מכס. התשלומים הללו אינם ניתנים לחיזוי וגובהם משתנה במידה רבה ממדינה למדינה. לפיכך מומלץ ליצור קשר ישירות עם רשות המכס המקומית ולקבל מהם מידע נוסף.  TopaTopאיננה אחראית למידע זה או לעמלות נוספות במדינת היעד. לתשומת לבך, עמילות המכס במדינת היעד גם עשויה לגרום לעיכובים מעבר לתאריך המסירה המשוער בתחילה.