אנו עושים את מירב המאמצים כדי לעבד ולשלוח את הזמנתכם במהירות האפשרית.
זמן העיבוד והמשלוח המשוער להזמנה רגילה הוא עד 3 ימי עסקים. עם זאת, רבים ממוצרי המנשאים שלנו מיוצרים בעבודת יד ובהזמנה אישית, ולכן זמן ההכנה עשוי להימשך 5–14 ימי עסקים. אם הדבר רלוונטי להזמנתכם, נעדכן אתכם באמצעות הדוא”ל.
לאחר שההזמנה תישלח, נשלח אליכם מספר מעקב, כך שתוכלו לעקוב אחר המשלוח כאן.
שימו לב: אם יהיו לנו שאלות או הבהרות בנוגע להזמנתכם, ניצור עמכם קשר באמצעות הדוא”ל. אנא בדקו גם את תיקיית הספאם או הדואר הזבל עבור הודעות מ-TopaTop.
משלוח בישראל
דואר רשום (דואר ישראל)
משלוח באמצעות דואר רשום של דואר ישראל נמשך עד 14 ימי עסקים.
לאחר שליחת ההזמנה נשלח אליכם מספר מעקב, ותוכלו לעקוב אחר המשלוח כאן.
עלות המשלוח:
- 20 ₪ (כולל מע”מ) – להזמנות עד 600 ₪.
- משלוח חינם – להזמנות מעל 600 ₪.
משלוח עד הבית
זמן אספקה משוער: 2–12 ימי עסקים.
- 30 ₪ (כולל מע”מ) – להזמנות עד 600 ₪.
- משלוח חינם – להזמנות מעל 600 ₪.
למשלוח אקספרס בתוך מספר שעות, אנא צרו איתנו קשר. עלות המשלוח נעה בין 90 ל-150 ₪, בהתאם ליעד.
איסוף עצמי
איסוף עצמי זמין מנקודות איסוף ייעודיות, בהתאם למוצר ולכתובת הלקוח. אנו ניצור עמכם קשר באמצעות WhatsApp (או באמצעי תקשורת אחר במידת הצורך) לצורך תיאום מועד האיסוף.
משלוח בינלאומי
אנו עושים את מירב המאמצים כדי לעבד ולשלוח את הזמנתכם במהירות האפשרית.
זמן העיבוד והמשלוח המשוער להזמנה רגילה הוא עד 3 ימי עסקים. עם זאת, רבים ממוצרי המנשאים שלנו מיוצרים בעבודת יד ובהזמנה אישית, ולכן זמן ההכנה עשוי להימשך 5–14 ימי עסקים. אם הדבר רלוונטי להזמנתכם, נעדכן אתכם באמצעות הדוא”ל.
לאחר שההזמנה תישלח, נשלח אליכם מספר מעקב, כך שתוכלו לעקוב אחר המשלוח כאן.
שימו לב: אם יהיו לנו שאלות או הבהרות בנוגע להזמנתכם, ניצור עמכם קשר באמצעות הדוא”ל. אנא בדקו גם את תיקיית הספאם או הדואר הזבל עבור הודעות מ-TopaTop.
משלוחים בישראל
משלוחים בישראל
דואר רשום (דואר ישראל)
משלוח באמצעות דואר רשום של דואר ישראל נמשך עד 14 ימי עסקים.
לאחר שליחת ההזמנה נשלח אליכם מספר מעקב, ותוכלו לעקוב אחר המשלוח כאן.
עלות המשלוח:
- 20 ₪ (כולל מע”מ) – להזמנות עד 600 ₪.
- משלוח חינם – להזמנות מעל 600 ₪.
משלוח עד הבית
זמן אספקה משוער: 2–12 ימי עסקים.
- 30 ₪ (כולל מע”מ) – להזמנות עד 600 ₪.
- משלוח חינם – להזמנות מעל 600 ₪.
למשלוח אקספרס בתוך מספר שעות, אנא צרו איתנו קשר. עלות המשלוח נעה בין 90 ל-150 ₪, בהתאם ליעד.
איסוף עצמי
איסוף עצמי זמין מנקודות איסוף ייעודיות, בהתאם למוצר ולכתובת הלקוח. אנו ניצור עמכם קשר באמצעות WhatsApp (או באמצעי תקשורת אחר במידת הצורך) לצורך תיאום מועד האיסוף.
משלוחים לחו”ל
דואר רשום בינלאומי (דואר ישראל)
עלות המשלוח: 60 ₪.
- אירופה, צפון ודרום אמריקה, אפריקה: 6–14 ימי עסקים.
- אסיה, אוסטרליה וניו זילנד: 10–30 ימי עסקים.
משלוח אקספרס
עלות משלוח אקספרס לאירופה ולצפון אמריקה: 130 ₪.
- אירופה, צפון ודרום אמריקה, אפריקה: 2–10 ימי עסקים.
- אסיה, אוסטרליה וניו זילנד: 5–14 ימי עסקים.
אנא צרו איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בדוא”ל כדי לבדוק האם משלוח אקספרס זמין למדינתכם.
מדיניות החזרת המוצרים
המטרה שלנו היא להפוך את חוויית הקנייה שלך לבטוחה, נוחה וללא דאגות.
אם מכל סיבה שהיא ברצונך להחזיר פריט, אנא צרו איתנו קשר מיד עם קבלת הפריט, ולא יאוחר מ־14 ימים ממועד קבלת ההזמנה. נא לציין את הסיבה להחזרת הפריט.
אנא אל תחזירו דבר לפני שקיבלתם אישור מ-TopaTop לבצע את ההחזרה.
הפריטים המוחזרים חייבים להיות ללא שימוש, ללא כל שינוי, וללא כביסה, כאשר כל התגיות מחוברות. אחרת ינוכו 50 ₪. בנוסף, עבור הזמנות ששולמו בכרטיס אשראי, תחויב עמלת החזרה בסך 25 ₪.
כל עלויות המשלוח להחזרה וכן כל עמלות המכס שיחולו על החזרת החבילה לשולח יחולו על חשבון הלקוח.
בעת ההחזרה, הערך המוצהר של תכולת החבילה לא יעלה על 70$.
TopaTop אינה אחראית לפריטים שאבדו במהלך המשלוח לצורך ההחזרה ולא תעניק עבורם החזר כספי.
שימו לב כי פריטים שיוצרו בהתאמה אישית ופריטים שנרכשו במבצע אינם ניתנים להחזרה או להחזר כספי.
לאחר קבלת הפריט, נבדוק אותו ונבצע את ההחזר הכספי ללקוח. מיסי מכס אינם ניתנים להחזר.
אמצעי תשלום
- לנוחיותכם וביטחונכם, אנו מציעים אמצעי תשלום פשוטים ובטוחים.
- בישראל: העברה בנקאית, Bit, PayBox, Pepper, PayPal, כרטיס אשראי, המחאה או מזומן.
- ברוסיה: העברה לכרטיס Sberbank או Alfa-Bank.
- בשאר המדינות: תשלום באמצעות PayPal בלבד.
עמלות מכס ועמלות נוספות
משלוחים בינלאומיים עשויים להיות כפופים למסי יבוא, מכס, אגרות שחרור ועמלות נוספות המוטלות על ידי מדינת היעד.
חיובים אלה משתנים ממדינה למדינה ואינם ניתנים לחיזוי מראש. מומלץ לפנות לרשות המכס המקומית לקבלת מידע נוסף לפני ביצוע ההזמנה.
TopaTop אינה אחראית לתקנות המכס או לכל מס, מכס או חיוב נוסף שיוטל במדינת היעד.
שימו לב: הליכי שחרור ממכס עשויים לגרום לעיכובים נוספים מעבר לזמני האספקה המשוערים.
יש לכם שאלות? צרו קשר איתנו.