Мы делаем всё возможное, чтобы отправить ваш заказ как можно быстрее.
Ориентировочное время обработки и отправки стандартного заказа составляет до 3 рабочих дней. Однако многие наши товары для ношения детей изготавливаются вручную и производятся под заказ, поэтому срок изготовления и отправки может составлять 5–14 рабочих дней. В этом случае мы уведомим вас по электронной почте.
После отправки заказа мы вышлем вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следить за доставкой здесь.
Обратите внимание: если у нас возникнут вопросы или потребуется уточнение по вашему заказу, мы свяжемся с вами по электронной почте. Пожалуйста, также проверяйте папку «Спам» на наличие писем от TopaTop.
“`
Доставка в Израиле
Доставка по Израилю
Доставка заказным отправлением через Почту Израиля — до 14 рабочих дней.
После отправки заказа мы вышлем вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следить за доставкой здесь:
http://www.track-trace.com/post
Стоимость доставки:
– 20 ₪ (включая НДС) — для заказов на сумму до 600 ₪.
– Бесплатная доставка — для заказов на сумму свыше 600 ₪.
Курьерская доставка до двери — 2–12 рабочих дней.
– 30 ₪ (включая НДС) — для заказов на сумму до 600 ₪.
– Бесплатная доставка — для заказов на сумму свыше 600 ₪.
Для заказа экспресс-доставки в течение нескольких часов, пожалуйста, свяжитесь с нами. Стоимость составляет 90–150 ₪.
Самовывоз — доступен из специально назначенного пункта выдачи, который определяется в зависимости от местоположения, адреса доставки и выбранного товара. Получение заказа осуществляется в соответствии с условиями, графиком и временем работы, установленными компанией. Мы свяжемся с вами через WhatsApp (или другим способом связи, если вы им не пользуетесь), чтобы согласовать дату и время получения заказа.
“`
Доставка по всему миру
Доставка международным заказным отправлением через Почту Израиля. Стоимость доставки: 60 ₪.
Европа, Северная и Южная Америка, Африка — 6–14 рабочих дней.
Азия, Австралия и Новая Зеландия — 10–30 рабочих дней.
Стоимость экспресс-доставки в страны Европы и Северной Америки — 130 ₪.
Европа, Северная и Южная Америка, Африка — 2–10 рабочих дней.
Азия, Австралия и Новая Зеландия — 5–14 рабочих дней.
Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или по электронной почте, чтобы уточнить возможность экспресс-доставки в вашу страну.
Возврат товара
Наша цель — сделать ваши покупки безопасными, удобными и максимально комфортными.
Если по какой-либо причине вы хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после его получения, но не позднее 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, укажите причину возврата.
Пожалуйста, не отправляйте товар обратно до получения разрешения от TopaTop.
Возвращаемые товары должны быть неношеными, без изменений, нестиранными и с сохранёнными всеми оригинальными бирками. В противном случае из суммы возврата будет удержан сервисный сбор в размере 50 ₪. Для заказов, оплаченных банковской картой, также удерживается комиссия за обработку возврата в размере 25 ₪.
Все расходы по обратной доставке, а также любые таможенные сборы, возникающие при возврате отправления, оплачиваются покупателем.
При отправке возврата заявленная стоимость содержимого посылки не должна превышать 70 долларов США.
TopaTop не несёт ответственности за товары, утерянные при обратной пересылке, и не осуществляет возврат денежных средств за такие отправления.
Обратите внимание: товары, изготовленные по индивидуальному заказу, а также товары со скидкой возврату не подлежат.
После получения возврата мы проверим товар и, если он соответствует условиям возврата, оформим возврат денежных средств. Таможенные пошлины и налоги возврату не подлежат.
Способы оплаты
- Для вашего удобства и безопасности мы предлагаем простые в использовании способы оплаты, обеспечивающие надежную защиту наших клиентов.
- Для покупателей из Израиля доступны: банковский перевод, Bit, PayBox, Pepper, PayPal, банковская карта, чек или наличные.
- Для жителей России: перевод на карту Сбербанка или Альфа-Банка.
- Для покупателей из других стран доступна оплата только через PayPal.
Таможенные сборы
При получении международного отправления могут взиматься импортные налоги, таможенные пошлины и сборы, установленные страной назначения, а также дополнительные платежи за таможенное оформление.
Размер этих платежей заранее определить невозможно, поскольку они существенно различаются в зависимости от страны. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться в местную таможенную службу.
TopaTop не несёт ответственности за размер и порядок взимания таких платежей, а также за любые сборы, установленные страной назначения.
Обратите внимание: процедуры таможенного оформления в стране назначения также могут привести к задержке доставки сверх указанных ориентировочных сроков.
Остались вопросы? — Свяжитесь с нами