“`html
Мы делаем всё возможное, чтобы отправить ваш заказ как можно быстрее.
Ориентировочное время обработки и отправки стандартного заказа составляет до 3 рабочих дней. Однако многие наши товары для ношения детей изготавливаются вручную и производятся под заказ, поэтому срок изготовления может составлять 5–14 рабочих дней. Если это относится к вашему заказу, мы сообщим вам об этом по электронной почте.
После отправки заказа мы вышлем вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следить за доставкой здесь.
Обратите внимание: Если у нас возникнут вопросы или потребуется уточнение по вашему заказу, мы свяжемся с вами по электронной почте. Пожалуйста, также проверяйте папку «Спам» или «Нежелательная почта» на наличие писем от TopaTop.
Доставка по Израилю
Доставка по Израилю
Заказное письмо (Почта Израиля)
Доставка заказным письмом через Почту Израиля занимает до 14 рабочих дней.
После отправки заказа мы вышлем вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следить за доставкой здесь.
Стоимость доставки:
- 20 ₪ (включая НДС) — для заказов на сумму до 600 ₪.
- Бесплатная доставка — для заказов на сумму свыше 600 ₪.
Курьерская доставка до двери
Ориентировочный срок доставки: 2–12 рабочих дней.
- 30 ₪ (включая НДС) — для заказов на сумму до 600 ₪.
- Бесплатная доставка — для заказов на сумму свыше 600 ₪.
Для срочной доставки в течение нескольких часов, пожалуйста, свяжитесь с нами. Стоимость такой доставки составляет от 90 до 150 ₪.
Самовывоз
Самовывоз доступен из специальных пунктов выдачи, которые определяются в зависимости от выбранного товара и адреса доставки. Мы свяжемся с вами через WhatsApp (или другим удобным способом, если WhatsApp недоступен), чтобы согласовать дату и время получения заказа.
Международная доставка
Международное заказное отправление (Почта Израиля)
Стоимость доставки: 60 ₪.
- Европа, Северная и Южная Америка, Африка: 6–14 рабочих дней.
- Азия, Австралия и Новая Зеландия: 10–30 рабочих дней.
Экспресс-доставка
Экспресс-доставка в Европу и Северную Америку: 130 ₪.
- Европа, Северная и Южная Америка, Африка: 2–10 рабочих дней.
- Азия, Австралия и Новая Зеландия: 5–14 рабочих дней.
Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или по электронной почте, чтобы уточнить возможность экспресс-доставки в вашу страну.
Политика возврата
Наша цель — сделать ваши покупки безопасными, удобными и максимально комфортными.
Если по какой-либо причине вы хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после получения заказа, но не позднее 14 дней с момента доставки. Укажите, пожалуйста, причину возврата.
Пожалуйста, не отправляйте товар обратно без предварительного согласования с TopaTop.
Возвращаемые товары должны быть неношеными, без изменений, нестиранными и с сохранёнными оригинальными бирками. В противном случае из суммы возврата будет удержан сервисный сбор в размере 50 ₪.
Для заказов, оплаченных банковской картой, также удерживается комиссия за обработку возврата в размере 25 ₪.
Все расходы по обратной доставке, а также возможные таможенные сборы при возврате посылки оплачиваются покупателем.
При отправке возврата заявленная стоимость содержимого посылки не должна превышать 70 долларов США.
TopaTop не несёт ответственности за товары, утерянные при обратной пересылке, и не может оформить возврат денежных средств за посылки, которые не были получены.
Обратите внимание: Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, а также товары со скидкой возврату и обмену не подлежат.
После получения возврата мы проверим товар и оформим возврат денежных средств, если он соответствует условиям возврата. Таможенные пошлины и налоги возврату не подлежат.
Способы оплаты
- Для вашего удобства и безопасности мы предлагаем простые и надёжные способы оплаты.
- Израиль: банковский перевод, Bit, PayBox, Pepper, PayPal, банковская карта, чек или наличные.
- Россия: перевод на карту Сбербанка или Альфа-Банка.
- Все остальные страны: только PayPal.
Таможенные пошлины и сборы
Международные отправления могут облагаться импортными налогами, таможенными пошлинами и сборами за таможенное оформление, установленными страной назначения.
Размер этих платежей зависит от законодательства конкретной страны и не может быть заранее определён. Рекомендуем перед оформлением заказа обратиться в местную таможенную службу для получения дополнительной информации.
TopaTop не несёт ответственности за таможенные правила страны назначения, а также за любые импортные пошлины, налоги и дополнительные сборы.
Обратите внимание: Процедуры таможенного оформления также могут привести к задержке доставки сверх указанных ориентировочных сроков.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами.
“`